巴州税务局以“机构改革,服务先行”为工作导向,夯实纳税服务举措,努力提升纳税人“获得感”。
建立督导模式,层层压实责任。成立纳税服务重点督导组,督导采取调取后台数据,电子档案,纸质档案,办税服务厅实地检查及现场和电话访问纳税人的方式,对落实最多跑一次清单,便民办税春风行动开展,一厅通办业务层级,落实改革任务等工作进行检查,压实工作责任。
建立咨询团队,统一答复口径。建立州级和县级“两级”导税和专家咨询团队,依托12366税收业务知识库和“两级”专家团队,实现纳税咨询解答的准确权威、口径统一、指向明确。
建立工作机制,掌控纳服环境。每日汇总办税服务厅运行情况,实时掌控办税服务厅纳税服务环境。坚决落实好“一厅通办”“一网办税”等“硬举措”,持续优化纳税服务,不断提升社会和纳税人“获得感”。
建立协同机制,营造良好氛围。州局下派的5个联络(督导)组,在联络和督导的同时,协同其他部门对合并后办税服务厅纳税人增加、等候时间可能变长等具体问题给予指导,实实在在给基层鼓实劲、助实力。为顺利推进改革营造良好氛围。